Envíos y devoluciones

En Ona Bloom Beauty, cuidamos tu piel y tu experiencia de compra. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con la entrega de tus productos favoritos y nuestra política de devoluciones.

🚚 Envíos

¿Dónde enviamos? Actualmente realizamos envíos a toda Italia (incluidas islas y zonas remotas).

Costos de envío:

  • Envío Estándar: 6,90 €.

  • Envío GRATUITO: Para todos los pedidos superiores a 60 €.

Tiempos de entrega: Una vez confirmado el pedido, el paquete se prepara con cuidado en un plazo de 24-48 horas laborables.

  • Entrega estimada: 2-6 días laborables desde el envío.

  • Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén.

📦 Devoluciones y Reembolsos

Esperamos que te encanten tus compras, pero si cambias de opinión, tienes 14 días desde la recepción del paquete para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución: Por motivos de higiene y seguridad (al tratarse de productos cosméticos), solo podemos aceptar devoluciones si:

  1. El producto está intacto, sellado y en su embalaje original.

  2. No ha sido utilizado o abierto.

Cómo realizar una devolución:

  1. Envía un correo electrónico a onabloombeautyit@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te proporcionaremos la dirección a la que enviar el producto.

  3. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o sea incorrecto.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la aprobación del reembolso. El abono se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7-10 días laborables.

✨ ¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre tu envío o un producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro Chat en tiempo real o escribiéndonos a onabloombeautyit@gmail.com.