Versand und Rücksendungen

Bei Ona Bloom Beauty kümmern wir uns um deine Haut und dein Einkaufserlebnis. Nachfolgend findest du alle Informationen zur Lieferung deiner Lieblingsprodukte und zu unseren Rückgabebedingungen.

🚚 Versand

Wohin versenden wir? Derzeit versenden wir in ganz Italien (einschließlich Inseln und abgelegener Gebiete).

Versandkosten:

  • Standardversand: 6,90 €.

  • KOSTENLOSER Versand: Für alle Bestellungen über 60 €.

Lieferzeit: Nach Bestätigung der Bestellung wird das Paket innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden sorgfältig vorbereitet.

  • Voraussichtliche Lieferung: 2–6 Werktage ab Versand.

  • Du erhältst eine E-Mail mit dem Tracking-Code, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat.

📦 Rückgaben und Erstattungen

Wir hoffen, dass du mit deinen Einkäufen zufrieden bist. Solltest du es dir jedoch anders überlegen, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen: Aus hygienischen und sicherheitsbezogenen Gründen (da es sich um Kosmetikprodukte handelt) können wir Rückgaben nur akzeptieren, wenn:

  1. Das Produkt unbeschädigt, versiegelt und in der Originalverpackung ist.

  2. Es nicht verwendet oder geöffnet wurde.

So funktioniert eine Rückgabe:

  1. Sende eine E-Mail an onabloombeautyit@gmail.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

  2. Wir teilen dir die Adresse mit, an die du das Produkt senden sollst.

  3. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Erstattungen: Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung der Genehmigung der Erstattung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

✨ Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zu deiner Lieferung oder einem Produkt hast, kontaktiere uns gerne über unseren Live-Chat oder schreibe uns an onabloombeautyit@gmail.com.